Status van uw bestelling

Wilt u weten wat de status is van uw bestelling? Log in op uw account via deze link: klik hier om in te loggen.

De status van uw bestelling wordt bijgewerkt zodra we meer informatie hebben. Heeft u reeds in uw account gekeken of heeft u nog een andere vraag? Klik dan hier om contact met ons op te nemen. 

Bestelproces

U hebt een product gevonden dat u wilt bestellen. Hoe nu verder? U kunt ervoor kiezen het product te laten bezorgen, u kunt het product ook bij ons af komen halen. Wilt u het product laten bezorgen, dan rekent u het product af in de winkelwagen en voert u uw gegevens in. Na betaling wordt de bestelling bij ons verwerkt. U ontvangt uw orderbevestiging en factuur per mail en de verzending wordt aangemaakt. Zodra er een track- en tracecode van uw verzending bekend is, ontvangt u de verzendbevestiging, waarmee u uw product kunt volgen. Na ontvangst van deze bevestiging kunt u er vanuit gaan het product de volgende (werk)dag in huis te hebben. Het enige dat ons nog rest is u veel plezier te wensen met uw product.

Bezorgopties en afhalen

Bezorgen

U kunt er bij ons allereerst voor kiezen uw product te laten verzenden. Het product wordt dan per PostNL (vaste vervoerder), DPD, GLS of UPS naar u verzonden. Voor producten die in ons eigen magazijn voorradig zijn, geldt in de regel vandaag besteld, binnen 3 dagen in huis. Let op: wij kunnen tot uiterlijk 17:00 uur pakketten aanleveren bij de vervoerders, daarom zullen we bestellingen ongeveer tot 15:00 uur verwerken.

Afhalen?

U kunt uw product bij ons ook af komen halen in onze magazijn. Hebt u nog vragen over uw product, het gebruik ervan of wilt u advies omtrent uw keuze? We helpen u graag. 

Niet ontvangen of retour

Pakket niet ontvangen

Voor de levering van uw product werken we samen met gerenommeerde partners die meer dan 95% van de bezorgingen op tijd bezorgen en bijna 100% van de bezorgingen op het juiste adres aflevert. Door omstandigheden kan het echter voorkomen dat u uw pakket onverhoopt niet hebt ontvangen. Graag willen we u vragen in een voorkomend geval contact met ons op te nemen. We zorgen er dan voor dat u uw product alsnog zo snel mogelijk ontvangt.

Retourneren

Voor meer informatie over retourneren, ga naar deze pagina.

Verzendtarieven in binnen- en buitenland

Wilt u uw bestelling laten versturen naar het buitenland? Bij ons is dat geen probleem. Wij versturen wereldwijd, de verzendtarieven kunt u vinden wanneer u afrekent in onze webshop.

Heeft u nog een andere vraag? Klik dan hier om contact met ons op te nemen.